La DDM Stone Project, ne asigurăm că produsele comandate ajung la tine în cel mai scurt timp posibil și în cele mai bune condiții.
Detalii despre livrare:
Modalitate de livrare: Comenzile sunt livrate prin curier rapid, direct la adresa specificată în comandă.
Termen de livrare: Produsele sunt expediate în 1-3 zile lucrătoare de la confirmarea comenzii. Termenul de livrare poate varia în funcție de disponibilitatea produselor și de locația destinatarului.
Costul livrării: Tariful de livrare se calculează în funcție de greutatea și volumul comenzii, fiind afișat în coșul de cumpărături înainte de finalizarea comenzii.
Ridicare personală
La cerere, oferim și opțiunea de ridicare personală din depozitul nostru. Pentru această opțiune, te rugăm să ne contactezi telefonic sau prin formularul de contact.
Retur
Dorim ca fiecare client să fie complet mulțumit de produsele comandate. Dacă din orice motiv dorești să returnezi un produs, iată ce trebuie să știi:
Condiții de retur:
Produsele pot fi returnate în termen de 14 zile calendaristice de la primirea coletului.
Produsul returnat trebuie să fie în aceeași stare în care a fost livrat: nefolosit, fără urme de montaj sau deteriorări, în ambalajul original și cu toate accesoriile/documentele aferente (dacă este cazul).
Produsele personalizate sau aduse pe comandă specială nu se pot returna, conform legislației în vigoare.
Cum se face returul:
Trimite o solicitare de retur la adresa: office@ddmstoneproject.ro sau prin formularul de contact de pe site.
După confirmarea cererii, vei primi instrucțiuni privind expedierea produsului.
Costul transportului pentru retur este suportat de către client, cu excepția cazurilor în care produsul este defect sau livrat greșit.
Rambursarea banilor:
Contravaloarea produselor returnate va fi rambursată în cel mult 14 zile calendaristice de la recepționarea și verificarea returului.
Rambursarea se face prin transfer bancar în contul specificat de client.
Pentru orice întrebări legate de livrare sau retur, ne poți contacta:
📞 Telefon: +40 341.409.028
📧 Email: office@ddmstoneproject.ro
📍 Adresă: Sos. Industriala 12A Constanta